Le tiroir-caisse ne s'ouvre pas

Le tiroir-caisse ne s'ouvre pas

A savoir
Le tiroir caisse est branché dans tous les cas sur l'imprimante de facturation via un câble RJ 11 (le connecteur est plus petit que le RJ45)



Embout de câble RJ11
A ne pas confondre avec un embout de câble RJ45






Vérifier la connectique
Vérifier que le câble du tiroir-caisse et bien branché sur l'imprimante de la caisse et vérifier qu'il ne soit pas endommagé.

Vérifier la configuration
Vérifier que l'IPad n'est pas en mode télécommande mais bien en Base Cashpad (Configuration > Matériel > Terminaux)



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